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セカイモンの裏側

★毎週木曜日更新★ 海外ショッピングサイト『セカイモン』のブログです。私たちスタッフの仕事風景や日々の出来事など、     “セカイモンの舞台裏”とも言える日常を綴っていきます。

公開★お客様からのハガキ

こんにちは、セカイモン編集部のイザワです。

 

各地で桜の開花宣言がされたものの、今日からまた冬に逆戻り。

週末も寒いようなので、お花見をされる方は十分暖かくしてお出かけください。

 

さて、このブログでもたびたびお伝えしていますが、

セカイモンは女性のお客様を増やすべく、

口コミサイト「モニプラ」にてセカイモンファンサイトを運営しています。

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スタートから9か月。

認知度も徐々に高まり、現在は1,500人以上のモニプラユーザーが、

セカイモンファン登録してくださっています♪

 

もちろんモニプラユーザーの女性たちは、

 

セカイモンをまったく知らなかった!!

セカイモンなんて聞いたこともない!!

 

という方がほとんど。

 

そんな新規女性のお客様が、はじめてセカイモンで商品を探してみたり、

セカイモンのサービスを試してみたりした感想をハガキに書いてお送りしてくれます。

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そんなお客様からのお葉書がだいぶ溜まってきたので、

ブログでも一部ご紹介したいと思います。

 

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こちらはセカイモンととても相性の良さそうなおしゃれママさん。

絵がお上手ですね~

 

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“英国のアロマキャンドルでスープ&パンが素敵になるよ”

というフレーズがおもしろいですね~(笑)。「英国」というのがポイント。

 

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お得なモノを見つけていただいていますね。

セカイモンには国際送料を含めてもお得に買えるものがたくさんあるんです。

 

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セカイモンロゴを丁寧に描いてくれています(笑)。

 

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ニコちゃんマークで表現してくれました!!嬉しいですね♪

 

海外ショッピングサイトへの不安を書かれている方もいらっしゃいます。

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「送料や金額など不安な点も多く、オークションという形も手が出しずらい」

という声です。

 

たしかに、一部商品の国際送料はあらかじめ表示できるようになったものの、

まだまだ送料未定の商品が多いし、

留め置きサービスで送料がお得になると言われても、

 

総額でいくらになるのかわからないから不安!

 

・・・と、はじめてのお客様には思われて当然だと思います。

 

そんなお客様の不安を解消するために、

これからも事前に国際送料がわかる商品カテゴリを増やしたり、

少しでもお客様が安心して海外ショッピングをお楽しみいただけるように、

日々、サービス改善に取り組んでいきたいと思っています。

 

ちなみに、私たちセカイモンスタッフもセカイモンで買い物をするときは

一般のお客様と同じ行程をたどるのですが、

 

留め置きサービスを使って商品を複数購入し、

一般的な宅配便のサイズ(ダンボール3辺合計160cm以内)におさまるものであれば、

8,000km以上の距離がある海外から海を渡って届けられることを考えると、

セカイモンの国際送料は思ったほど高くないと感じます。

 

ただし、

オーバーサイズ商品にはご注意ください!

国際宅配便規格外のサイズは、国際送料がバカ高くなる可能性があります。

 

最後に、ただいまモニプラでは、

「海外キッズフォーマルファッション」イベントを開催中です。

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入園・入学シーズンだけではなく発表会や結婚式にも!

海外のお得なフォーマル服が満載なので、

お子様を持つパパ&ママはぜひご覧になってくださいね♪

 

それでは、今日はこの辺で!

www.sekaimon.com